Política de privacidade

Atualizada em

Esta política explica como a Scafer.ia trata dados pessoais quando você visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados pessoais é a Scafer.ia (, CNPJ ), com sede em .

Para falar sobre privacidade, escreva para ou chame no WhatsApp .

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos informa ao falar conosco: o que você escrever na conversa de WhatsApp, como nome, número de telefone, serviço de interesse e mensagem. O texto que você digita no formulário deste site serve apenas para montar a mensagem no seu navegador, e não é enviado nem guardado por este site.
• Dados técnicos de acesso: informações como tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e endereço IP, geradas automaticamente quando você acessa o site e usadas de forma agregada para segurança e para entender o uso do site.

Não pedimos dados sensíveis, documentos nem dados de pagamento por este site.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e preparar propostas e orçamentos;
• Entender quais serviços interessam mais e melhorar o site;
• Manter a segurança e o funcionamento do site, e prevenir abusos e fraudes;
• Cumprir obrigações legais, quando houver.

4. Em que bases legais nos apoiamos

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao enviar o formulário ou nos chamar), na realização de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido (como um orçamento), no nosso legítimo interesse em manter o site seguro e funcionando, e no cumprimento de obrigações legais.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar o necessário com provedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, sempre sob o dever de proteger os dados:

• Hospedagem e segurança do site: Cloudflare;
• Mensageria: WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá;
• Ferramentas de atendimento e organização de clientes que usamos depois que você nos chama no WhatsApp (por exemplo, CRM e planilhas), para registrar e acompanhar o atendimento.

Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos provedores que adotem medidas adequadas de proteção, conforme a LGPD.

6. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Usamos apenas recursos técnicos necessários ao funcionamento e estatísticas de acesso agregadas, sem cookies, fornecidas pela Cloudflare, que não identificam você individualmente. Se isso mudar, atualizaremos esta política e, quando necessário, pediremos o seu consentimento.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao seu contato e para fins de relacionamento comercial, e depois por prazos exigidos por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, observadas as exceções legais.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, use os contatos da seção 1. Responderemos no prazo legal.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração, como conexão segura (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas tratamos qualquer incidente com seriedade e comunicamos quando a lei exigir.

10. Links para outros sites

Este site pode ter links para páginas de terceiros, como o site de um case ou o WhatsApp. Cada um tem a própria política, e recomendamos que você a leia.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo desta página.